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(2012-04-03)

社会化媒体优化(SMO)给网络营销带来新希望

社会化媒体优化SMO是通过社会化媒体、在线组织及社区网站获得公共传播的一整套方法。SMO的方法包括添加RSS订阅、“Digg This”顶上去、博客写作及非合作形式的第三方社区功能(如:Flickr图片幻灯片、YouTube的视频分享)。社会化媒体优化是网络营销的一种最新形式。
基本知识
  社会媒体就是社会网络所产生的内容,社会媒体的发布方式是多对多的。社会媒体的内容是由社会网络的成员所发布的,然后在社会网络中的不同人群中传播。顾名思义,社会媒体就是人们分享观点、态度、经历和各种多媒体信息的技术和平台,这些技术可以转化成为各种各样的社会网络。
  社会媒体,就是向着有共同兴趣的人群发布和传播信息,简而言之,社会网络和社会媒体的核心就是:有共同兴趣的人相互交流。人们希望在互联网上找到自己的同类,这些技术能使人们按自己的想法来寻找自己的朋友,而不会被其他人的想法所禁锢。
  社会媒体优化,简称SMO,就是利用社会媒体对外发布网站的新闻,这不是对网站本身的某些元素进行优化,SMO要求网站的管理员加入到社会网络,并积极在网络中发布跟网站有关的各种内容。
  通过参与社会网络:优化所发布的网站信息,就能给网站带来访问量。除此之外,社会媒体优化还有很多其他好处。参与各种社会网络都是免费的,所需要的只是时间,不要据此认为SMO是一件很轻松的事情,这种优化需要投入大量的时间,如果想要使自己发布的内容能够引起他人注意,则必须熟悉这个社区,并积极参与其中,扩大自己的影响力。
  Social media optimization (SMO) is a set of methods for generating publicity through social media, online communities and community websites. Methods of SMO include adding RSS feeds, adding a "Digg This" button, blogging and incorporating third party community functionalities like Flickr photo slides and galleries or YouTube videos. Social media optimization is a form of search engine marketing.
  社会化媒体优化(SMO)是通过社会化媒体、在线组织及社区网站获得公共传播的一整套方法。SMO的方法包括添加RSS订阅、“Digg This”顶上去、博客写作及非合作形式的第三方社区功能(如:Flickr图片幻灯片、YouTube的视频分享)。社会化媒体优化是搜索引擎营销的一种形式。
  Social media optimization is in many ways connected as a technique to viral marketing where word of mouth is created not through friends or family but through the use of networking in social bookmarking, video and photo sharing websites. In a similar way the engagement with blogs achieves the same by sharing content through the use of RSS in the blogsphere and special blog search engines such as Technorati.
  社会化媒体优化在很多方面与一种病毒营销的技术联系起来,这种营销方式不是建立在朋友与亲友的基础上的,而是建立在一些社会化书签、视频、图片分享网站的网络用户上的。正如博客实现的既可以使用博客领域的RSS也可以通过特殊的博客搜索引擎如Technorati分析内容。
  社会化网络推广,Charles曾在网站推广web2.0一文重点提出来了,计划将在后面几篇文章深入讨论SMO的应用!
  妙手仁心中的SMO,即Senior Medical Officer ,高级部门医生的意思。像Jackie啊Joe啊就是A&E的MO。
SMO策略
  A. 优化社会化媒体传播的内容
  包括:RSS源,社会新闻和分享按钮,用户评价和投票工具,将企业的视频,图片在社会化媒体中转发,传播。我们可以将:
  1.将编辑视频转帖到开心网,人人网,微博客上去;
  2.企业的博客添加RSS功能;
  3.企业的门户,网络内容增加一键分享按钮;
  4.借用投票,评价等第三方组件和用户互动,获得更广范围的传播。
  5.增加类似Digg功能,”顶一下”功能,以及社会化书签优化处理。
  B.在日常的社会化媒体活动中推广
  比如可通过博客,博客评论,网络小组讨论,即时通讯传播,社交媒体状态更新等。我们需要寻找到合适的平台,将信息精准的传送到目标客户,形成良好的互动。我们需要熟悉相关平台上如优酷,开心网,人人网,百度贴吧,微博客,博客,BBS等传播特性,优化社会化媒体内容,最终形成口碑传播。社会化媒体优化让内容获得多次的生命,让内容更流畅的穿梭于各种社会化媒体平台之间。从下图我们可以看出社会化媒体优化传播链。
基本规则
  SMO的16条规则:
  1. Increase Your Linkability(增加链接能力) 作者认为链接能力的多少还是却取决于内容,而且内容还必须是独一无二的(unique)、有用的(useful)和吸引人的(compelling)。不过一些策略还是要考虑的,比如可以逐步地发表内容(像连载小说一样),从而吸引links(注意力),traffic(流量)和subscribers(订阅者),然后再完成内容的整合包装。
  2. Make Tagging and Bookmarking Easy(让加入标签和书签的操作更容易) Easy Tagging and Bookmarking的作用很大,读者分享内容不会那么麻烦,从而提升了内容分享的几率,不过前提还是在于内容。同样promotion(推广)也仅是辅助。
  3. Reward Inbound Links (回报导入连接) 当别人链接到你的网站上,你是否应该予以“回报”呢?当然各有各的看法,方法也是各有不同。
  4. Help Your Content Travel(内容传播) 社会化媒体中内容传播的渠道有很多,分享方式也会很多。而传统的influencer观念在此已不再适用,内容传播的深度取决于需求。
  5. Encourage the Mashup鼓励混合 社会化网络时代,内容混合将是不可避免的事,内容分享和内容混合所带来的利益最终将回馈于内容初创者。而免费音乐则是典型代表。
  6. Be a User Resource, Even if it Doesn’t Help You(用户资源库) 社会化网络时代,要有”give value to get value” perspective。不要害怕把用户引向竞争对手那里去,要懂得帮助用户,这样才真正算是没有丢掉用户。
  7. Reward Helpful and Valuable Users(回报那些乐于助人的用户和有价值的用户) 乐于助人的用户和有价值的用户将是你的宝贵资源,如何回报他们是一个值得思考的问题。
  8. Participate(参与) 不参与怎可能懂得社会化媒体。参与才是让内容发生涟漪效应的关键所在。
  9. Know How to Target Your Audience(懂得如何确定你的目标受众) 这点不用多说了。融入Audience所在的community并让他们感觉到connection。
  10. Create Content(创造内容) 要创造客户需要的内容,并且要坚持不懈地做下去。
  11. Be Real(要真实) 社会化媒体营销效果固然好,不过如果处理不好跟客户的关系,其反面冲击力也会是巨大的。远至戴尔地狱门、沃尔玛假博客门,近至KFC“秒杀门”,去学会跟你的客户交流吧!REAL是交流中必备的要素。
  12. Don’t Forget Your Roots, Be Humble(做人不要忘本,要谦逊!) 社会化媒体成功得益于无私的奉献和互相帮助,当你成功时,记得犒劳手下,做人也是如此!
  13. Don’t Be Afraid to Try New Things, Stay Fres(不要害怕尝试新事物,要保持新鲜感) 社会化媒体一直处于变化之后,紧跟趋势,及时掌握新事物。
  14. Develop a SMO Strategy(制定SMO Strategy) SMO战略的制定首要要有一个明确的goals和strategy,而不能仅仅是停留在tactics。成功不在于工具,而在于思想。
  15. Choose Your SMO Tactics Wisely(选择明智的SMO策略) 不要盲目跟风,一路照搬。工具都一样,思想要不一样。
  16. Make SMO part of your process and best practices(将SMO融入你的工作环节和最佳做法) 将SMO融入公司的DP/PR/DESIGN等等的每一个阶段。
相互关系
  SMO,SEO,SEM之间关系
  SMO,SEO,SEM几个缩写分别是:Social media optimization ,Search Engine Optimization,Search engine marketing。中文意思是社会化媒体优化搜索引擎优化搜索引擎营销。三者之间既有叠加重复的部分,又有相对独立的内涵。

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